Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“). Obchodní podmínky vydává:

   Mgr. Nela Jadrná

   se sídlem: Na Výšině 1533, 543 01 Vrchlabí

   IČO: 09869972

   zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Vrchlabí

   není plátcem DPH

   e-mail: tvorbazduse@gmail.com

   web: tvorbazduse.cz

   (dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo fyzické či právnické osoby, která ji uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese tvorbazduse.cz (dále jen „internetový obchod“).

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky a smlouva se uzavírají v českém jazyce.

5. Produktem se rozumí digitální obsah, zejména soubor ve formátu PDF, který prodávající kupujícímu zpřístupňuje ke stažení prostřednictvím internetového obchodu; produkty se nedodávají na hmotném nosiči. Smlouvou se rozumí smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu, kterou se prodávající zavazuje zpřístupnit kupujícímu produkt; u placeného produktu jde o smlouvu o poskytování digitálního obsahu podle § 2389a a násl. občanského zákoníku. Zpřístupněním se rozumí umožnění stažení produktu.

6. Placené produkty lze objednat jen tehdy, když kupující v objednávce jako stát fakturační adresy uvede Českou republiku nebo Slovensko. Kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, může objednávat jen s českým identifikačním číslem (IČO). Produkty zdarma může objednat kdokoli.

II. Informace o produktech a cenách

1. Informace o produktech, včetně uvedení cen jednotlivých produktů a jejich hlavních vlastností (zejména formát souboru, rozsah a obsah), jsou uvedeny u jednotlivých produktů v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou konečné, prodávající není plátcem DPH. Poštovné ani jiné poplatky se neúčtují. Ceny produktů zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
2. Veškerá prezentace produktů umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto produktů. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3. Je-li u produktu uvedena sleva, uvede prodávající i nejnižší cenu, za kterou produkt nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy; u produktu nabízeného kratší dobu nejnižší cenu od začátku nabízení, a zvyšuje-li prodávající slevu postupně, nejnižší cenu v době 30 dnů před prvním poskytnutím slevy (§ 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
4. Případné slevy z ceny produktů nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
5. Na všechnu zakoupenou tvorbu a díla se vztahují autorská práva. Prodávající uzavřením smlouvy uděluje kupujícímu nevýhradní oprávnění užít produkt pro vlastní potřebu kupujícího a jeho domácnosti a také při výuce nebo výchově třídy či skupiny dětí, kterou kupující sám vede, zejména produkt stáhnout, uložit a vytisknout v potřebném počtu kopií, a to i pro děti z této třídy nebo skupiny. Oprávnění není časově ani územně omezeno a odměna za ně je zahrnuta v ceně. Soubory produktu ani jejich části kupující nesmí dále šířit, sdílet, posílat jiným osobám (ani kolegům nebo rodičům dětí), nahrávat na internet nebo do sdíleného úložiště, prodávat ani jinak zveřejňovat.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku produktů těmito způsoby:

   • prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
   • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere produkty a vyplní své jméno a e-mailovou adresu, u placené objednávky stát fakturační adresy, případně fakturační údaje firmy, a případně slevový kupón.

4. Objednávka probíhá v těchto krocích: vložení produktů do košíku, vyplnění údajů, kontrola souhrnu objednávky a odeslání objednávky. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil; ze souhrnu objednávky se může vrátit ke košíku i k údajům a opravit případné chyby. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“, u objednávky zdarma na tlačítko „Objednat zdarma“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je zároveň oznámením o přijetí objednávky; smlouva je uzavřena okamžikem, kdy oznámení o přijetí objednávky dojde kupujícímu. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího v PDF; potvrzení obsahuje také souhrn objednávky, odkaz na stránku objednávky a u placené objednávky platební údaje s QR kódem a potvrzení souhlasu a poučení podle čl. VI odst. 3. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na e-mailovou adresu kupujícího.

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Po uzavření smlouvy může spotřebitel od smlouvy odstoupit podle čl. VI; nezaplacená smlouva zaniká podle odstavce 9.

8. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny produktu v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen zpřístupnit kupujícímu produkt za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na e-mailovou adresu prodávajícího.

9. Nebude-li cena připsána na účet prodávajícího do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, smlouva marným uplynutím této lhůty zaniká a objednávka se zruší. Před koncem lhůty prodávající kupujícímu pošle připomínku e-mailem. Platbu připsanou až po zániku smlouvy prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu vrátí stejným způsobem, nedohodnou-li se strany jinak.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání produktů. Kupující může objednávat produkty také bez registrace. Při objednávce bez registrace založí prodávající kupujícímu zákaznický účet automaticky pro e-mailovou adresu z objednávky a pošle mu e-mailem odkaz pro přístup do účtu. V zákaznickém účtu najde kupující své objednávky, produkty ke stažení a faktury. Zákaznické účty z původního internetového obchodu jsou převedeny; kupující se přihlásí svou e-mailovou adresou a dosavadním heslem, a pokud heslo nefunguje, nastaví si nové přes obnovu hesla.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání produktů je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání produktů jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen e-mailovou adresou a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami, ke kterému došlo v důsledku porušení této povinnosti kupujícím.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet nepoužil k přihlášení déle než 5 let, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti ze smlouvy nebo těchto obchodních podmínek. Zrušení nevyužívaného účtu prodávající kupujícímu oznámí e-mailem nejméně 30 dnů předem, aby si kupující mohl zakoupené produkty stáhnout.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

V. Platební podmínky a zpřístupnění produktů

1. Cenu produktu může kupující uhradit pouze bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 16700167/2010 vedený u Fio banky, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“). K platbě slouží QR kód a platební údaje v potvrzení objednávky a na stránce objednávky. Jako variabilní symbol se uvádí číslo objednávky.
2. Cena je splatná do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

Obecně k platbám:

3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada ceny před zpřístupněním produktu není zálohou.
5. Uhradí-li kupující méně, než činí cena, vyzve ho prodávající e-mailem k doplacení rozdílu a produkt zpřístupní po připsání celé ceny. Přeplatek vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým byl uhrazen.
6. Po připsání platby vystaví prodávající kupujícímu fakturu a zašle ji e-mailem; faktura je k dispozici i na stránce objednávky a v zákaznickém účtu. Prodávající není plátcem DPH, faktura proto není daňovým dokladem podle zákona o dani z přidané hodnoty. U produktů zdarma se faktura nevystavuje.

Zpřístupnění produktů:

7. Produkty se zpřístupňují výhradně elektronicky, nic se nezasílá poštou.
8. Placený produkt zpřístupní prodávající bez zbytečného odkladu po připsání ceny na účet prodávajícího, nejdříve však po odeslání potvrzení podle čl. III odst. 5. Produkt zdarma zpřístupní ihned po odeslání potvrzení podle čl. III odst. 5.
9. Odkaz ke stažení najde kupující v e-mailu, na stránce objednávky a v zákaznickém účtu.
10. Produkty jsou ke stažení bez časového omezení po dobu provozu internetového obchodu, nejméně však 2 roky od zpřístupnění. Každý produkt lze stáhnout nejvýše 10× v průběhu 365 dnů; po vyčerpání limitu je další stažení možné, jakmile od nejstaršího z těchto stažení uplyne 365 dnů. Datum dalšího možného stažení najde kupující v zákaznickém účtu. Před ukončením provozu internetového obchodu prodávající kupující upozorní e-mailem nejméně 30 dnů předem. Prodávající doporučuje kupujícímu stažené soubory si uložit.
11. Produkty jsou soubory ve formátu PDF, není-li u produktu uvedeno jinak. K jejich otevření stačí běžný prohlížeč souborů PDF (například v počítači, tabletu nebo telefonu), k vytištění tiskárna. Soubory nejsou chráněny technickými prostředky (DRM) a jejich užití nevyžaduje žádný další program ani účet u třetí osoby.
12. Opravené verze produktů zpřístupní prodávající kupujícímu stejným způsobem (§ 2389d občanského zákoníku).
13. Za dar pro autory se nic nezpřístupňuje; jde o dobrovolný příspěvek. Požádá-li kupující do 14 dnů od zaplacení o vrácení daru, prodávající mu ho vrátí.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od smlouvy odstoupit. Poučení o tomto právu podle vzoru stanoveného nařízením vlády č. 29/2023 Sb. zní:

   Právo odstoupit od smlouvy

   Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

   Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy.

   Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným Mgr. Nele Jadrné, se sídlem Na Výšině 1533, 543 01 Vrchlabí, e-mail tvorbazduse@gmail.com (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Můžete rovněž odstoupit od smlouvy online na www.tvorbazduse.cz/odstoupeni-od-smlouvy/ (odkaz „Odstoupit od smlouvy“ najdete v patičce každé stránky, na stránce Vaší objednávky a ve Vašem zákaznickém účtu). Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

   Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

   Důsledky odstoupení od smlouvy

   Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání). Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (čl. III odst. 5; § 1829 odst. 3 občanského zákoníku).

3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od smlouvy:

   • o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud plnění započalo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, kupující byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a prodávající mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 občanského zákoníku (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku),
   • v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

   U produktu, jehož cena v katalogu je vyšší než nula (i když ji slevový kupón sníží), udílí kupující souhlas zaškrtnutím pole v objednávce; souhlas a poučení mu prodávající potvrdí v e-mailu s potvrzením objednávky. Dokud prodávající produkt nezpřístupní, například dokud nebyla připsána platba, může kupující od smlouvy odstoupit. U produktu zdarma zaniká právo odstoupit od smlouvy jeho zpřístupněním.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

5. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím (příloha těchto obchodních podmínek, najde ho i na stránce Odstoupení od smlouvy). Odstoupení od smlouvy zašle kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách, nebo ho odešle online: odkaz „Odstoupit od smlouvy“ (v patičce každé stránky, na stránce objednávky a v zákaznickém účtu) vede na formulář, který kupující odešle tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí odstoupení, u odstoupení online v textové podobě (e-mailem) včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen zdržet se užívání produktu, včetně jeho poskytování třetí osobě. Prodávající může kupujícímu v dalším užívání produktu zabránit, zejména tím, že mu produkt znepřístupní (§ 1831 odst. 3, § 1832 odst. 5, § 2389n odst. 3 a § 2389o odst. 2 občanského zákoníku).

7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že produkt při zpřístupnění nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy byl produkt kupujícímu zpřístupněn,

   • má produkt vlastnosti, které si strany ujednaly (zejména popis, rozsah, funkčnost a kompatibilitu), a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající popsal nebo které kupující mohl rozumně očekávat s ohledem na povahu produktu a na základě reklamy prováděné prodávajícím,
   • se produkt hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se produkt tohoto druhu obvykle používá,
   • produkt odpovídá náhledu nebo ukázce, které prodávající zpřístupnil před uzavřením smlouvy,
   • je produkt poskytnut s pokyny k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
   • produkt vyhovuje požadavkům právních předpisů.

2. Povinnosti z vadného plnění má prodávající nejméně v takovém rozsahu, v jakém je stanoví občanský zákoník. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se na produktu projeví v době dvaceti čtyř měsíců od zpřístupnění (§ 2389k odst. 1 občanského zákoníku). Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od zpřístupnění, má se za to, že produkt byl vadný již při zpřístupnění (§ 2389f odst. 3 občanského zákoníku).

3. Prokáže-li prodávající, že vadu způsobilo nevyhovující technické nebo programové vybavení nebo připojení kupujícího (digitální prostředí kupujícího), ačkoli prodávající kupujícího na technické požadavky podle čl. V odst. 11 před uzavřením smlouvy upozornil, domněnka podle odstavce 2 se nepoužije. K ověření, zda se vada vyskytla v důsledku digitálního prostředí kupujícího, poskytne kupující prodávajícímu nezbytnou součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat, a jen technicky dostupnými prostředky, které jsou pro kupujícího co nejméně rušivé. Odmítne-li kupující součinnost poskytnout, domněnka podle odstavce 2 se rovněž nepoužije (§ 2389e odst. 2 a 3 a § 2389f odst. 1 občanského zákoníku).

4. V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat odstranění vady, zpravidla zpřístupněním opraveného souboru. Prodávající vadu odstraní v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby kupujícímu nezpůsobil značné obtíže. Kupující nemůže požadovat odstranění vady, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; v takovém případě má práva podle odstavce 5 (§ 2389l občanského zákoníku).

5. Kupující má právo požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy,

   • pokud prodávající vadu neodstranil podle odstavce 4 nebo je z jeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího,
   • pokud se vada projeví i po odstranění, nebo
   • pokud je vada podstatným porušením smlouvy.

   Od smlouvy nemůže kupující odstoupit, je-li vada jen nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná (§ 2389m odst. 1 a 3 občanského zákoníku).

6. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.

7. Při uplatnění reklamace je kupující povinen prodávajícímu sdělit, jaké právo si zvolil.

8. Peněžité částky, které má prodávající z důvodu vadného plnění kupujícímu vydat, vrátí prodávající na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy kupující uplatnil příslušné právo z vadného plnění, a to stejným způsobem, jakým kupující cenu uhradil, ledaže kupující výslovně svolí jinak a nevzniknou mu tím žádné náklady (§ 2389p občanského zákoníku).

9. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adresu prodávajícího uvedenou v čl. I odst. 1 nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, spolu s kontaktními údaji kupujícího pro účely informace o vyřízení reklamace, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

10. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze produktu a k účelu, pro nějž jej kupující požadoval, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.

11. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.

12. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující vadu sám způsobil.

13. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady, v opačném případě ho soud nemusí přiznat.

14. Volbu způsobu reklamace má kupující v mezích odstavců 4 a 5.

15. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925 a § 2389a až 2389s občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX. Osobní údaje

1. Všechny informace, které kupující při spolupráci s prodávajícím uvede, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno. Pokud kupující nedá prodávajícímu písemné svolení, údaje o kupujícím nebude prodávající jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy a plnění zákonných povinností používat, vyjma e-mailové adresy, kterou kupující uvedl v objednávce a na kterou mu prodávající může přibližně 14 dnů po stažení produktu zaslat e-mail s prosbou o recenzi produktu, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud není vysloveně odmítnut. Kupující může tyto e-maily odmítnout už v objednávce zaškrtnutím pole „Nechci dostávat e-maily s prosbou o recenzi.“ a kdykoli později jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v každém takovém e-mailu). Jiná obchodní sdělení prodávající nezasílá.
2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů.

X. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem pro spotřebitele při přeshraničních sporech.
3. Prodávající je oprávněn k prodeji produktů na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad, kterým je Městský úřad Vrchlabí. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupující, který je podnikatelem, tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupující ji obdrží v e-mailu s potvrzením objednávky a najde ji na stránce objednávky, případně ve svém zákaznickém účtu.
7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pro smlouvu platí znění obchodních podmínek účinné v den odeslání objednávky.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem spuštění nového internetového obchodu na adrese tvorbazduse.cz. Předchozí znění bylo účinné od 8. 2. 2021.

Tvorbazduse.cz

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Odstoupení od smlouvy

• Adresát: Mgr. Nela Jadrná, Na Výšině 1533, 543 01 Vrchlabí, e-mail: tvorbazduse@gmail.com
• Oznamuji/oznamujeme*), že tímto odstupuji/odstupujeme*) od smlouvy o koupi tohoto zboží*)/o poskytnutí těchto služeb*)
• Datum objednání*)/datum obdržení*)
• Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů
• Datum
• Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)

*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

Pro rychlejší vyřízení můžete uvést i číslo objednávky, není to však Vaší povinností.