Odstoupení od smlouvy

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od smlouvy odstoupit. Poučení o tomto právu podle vzoru stanoveného nařízením vlády č. 29/2023 Sb. zní:

   Právo odstoupit od smlouvy

   Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

   Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy.

   Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným Mgr. Nele Jadrné, se sídlem Na Výšině 1533, 543 01 Vrchlabí, e-mail tvorbazduse@gmail.com (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Můžete rovněž odstoupit od smlouvy online na www.tvorbazduse.cz/odstoupeni-od-smlouvy/ (odkaz „Odstoupit od smlouvy“ najdete v patičce každé stránky, na stránce Vaší objednávky a ve Vašem zákaznickém účtu). Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

   Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

   Důsledky odstoupení od smlouvy

   Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání). Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (čl. III odst. 5; § 1829 odst. 3 občanského zákoníku).

3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od smlouvy:

   • o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud plnění započalo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, kupující byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a prodávající mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 občanského zákoníku (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku),
   • v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

   U produktu, jehož cena v katalogu je vyšší než nula (i když ji slevový kupón sníží), udílí kupující souhlas zaškrtnutím pole v objednávce; souhlas a poučení mu prodávající potvrdí v e-mailu s potvrzením objednávky. Dokud prodávající produkt nezpřístupní, například dokud nebyla připsána platba, může kupující od smlouvy odstoupit. U produktu zdarma zaniká právo odstoupit od smlouvy jeho zpřístupněním.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

5. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím (příloha těchto obchodních podmínek, najde ho i na stránce Odstoupení od smlouvy). Odstoupení od smlouvy zašle kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách, nebo ho odešle online: odkaz „Odstoupit od smlouvy“ (v patičce každé stránky, na stránce objednávky a v zákaznickém účtu) vede na formulář, který kupující odešle tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí odstoupení, u odstoupení online v textové podobě (e-mailem) včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen zdržet se užívání produktu, včetně jeho poskytování třetí osobě. Prodávající může kupujícímu v dalším užívání produktu zabránit, zejména tím, že mu produkt znepřístupní (§ 1831 odst. 3, § 1832 odst. 5, § 2389n odst. 3 a § 2389o odst. 2 občanského zákoníku).

7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.